Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti PROARTE s.r.o. pre internetový obchod www.tlakomeryomron.sk
Článok I. – Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s uzatváraním kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.tlakomeryomron.sk (ďalej len „Internetový obchod“), najmä práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Identifikačné a kontaktné údaje Predávajúceho
PROARTE s.r.o.
Horná Vančurova 18
831 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 45 640 637
DIČ: 2023072689
IČ DPH: SK2023072689
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 66357/B
Bankový účet: SK50 8330 0000 0021 0257 6819
Telefón: +421 917 951 609
E-mail: info@tlakomeryomron.sk
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Podmienkach ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné v Internetovom obchode.
Orgán dohľadu
Orgánom dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A
P. O. BOX č. 5
820 07 Bratislava 27
Informácie o možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú uvedené v príslušnom článku týchto VOP.
1.2 Vymedzenie základných pojmov
Na účely týchto VOP sa rozumie:
Predávajúcim alebo Obchodníkom spoločnosť PROARTE s.r.o., ktorá prostredníctvom Internetového obchodu ponúka a predáva Tovar Kupujúcim.
Predávajúci nie je prevádzkovateľom online trhu v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Prostredníctvom Internetového obchodu predáva Tovar priamo Predávajúci a Internetový obchod neumožňuje uzatváranie zmlúv s inými obchodníkmi alebo spotrebiteľmi.
Kupujúcim fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Internetového obchodu uzatvára alebo má záujem uzatvoriť s Predávajúcim Kúpnu zmluvu.
Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP upravujúce osobitné práva Spotrebiteľa sa na Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľom, uplatnia iba vtedy, ak to vyplýva z príslušných právnych predpisov alebo z výslovnej dohody s Predávajúcim.
Tovarom hnuteľné veci ponúkané Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
Celkovou cenou celková suma, ktorú je Kupujúci povinný zaplatiť za Tovar, vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, nákladov a poplatkov, najmä nákladov na dopravu, ak sa podľa Kúpnej zmluvy uplatňujú.
Kúpnou zmluvou zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu, na základe ktorej sa Predávajúci zaväzuje odovzdať Kupujúcemu Tovar a previesť na neho vlastnícke právo k Tovaru a Kupujúci sa zaväzuje Tovar prevziať a zaplatiť zaň dohodnutú cenu.
Objednávka odoslaná Kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky Predávajúcim nie je prijatím návrhu na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď je Kupujúcemu doručené záväzné prijatie objednávky Predávajúcim.
Zmluvou uzavretou na diaľku zmluva medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Obchodníka a Spotrebiteľa, najmä prostredníctvom online rozhrania alebo elektronickej pošty.
Trvanlivým médiom prostriedok, ktorý umožňuje Spotrebiteľovi alebo Obchodníkovi uchovávať informácie adresované Spotrebiteľovi alebo Obchodníkovi počas doby zodpovedajúcej účelu týchto informácií a umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina alebo e-mail.
Zákonom o ochrane spotrebiteľa zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
Občianskym zákonníkom zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
1.3 Tovar je možné objednať prostredníctvom Internetového obchodu. Konkrétny spôsob uzatvorenia Kúpnej zmluvy je upravený v článku II týchto VOP.
1.4 Tieto VOP v znení platnom a účinnom v čase uzatvorenia Kúpnej zmluvy tvoria neoddeliteľnú súčasť Kúpnej zmluvy.
1.5 Kupujúci je pri objednávaní Tovaru povinný uvádzať správne, úplné a pravdivé údaje. Predávajúci je oprávnený považovať údaje poskytnuté Kupujúcim za správne a aktuálne, pokiaľ mu Kupujúci neoznámi ich zmenu.
1.6 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť oboznámiť sa s týmito VOP a ďalšími informáciami potrebnými na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s ich použitím na zmluvný vzťah s Predávajúcim.
VOP platné pre príslušnú objednávku poskytne Predávajúci Kupujúcemu aj na trvanlivom médiu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
1.7 Ak Predávajúci a Kupujúci uzatvoria osobitnú písomnú dohodu, ktorej ustanovenia sa odchyľujú od týchto VOP, majú ustanovenia takejto osobitnej dohody prednosť pred VOP.
Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, osobitnou dohodou sa nemožno odchýliť od ustanovení právnych predpisov na ochranu Spotrebiteľa v jeho neprospech, ak takéto odchýlenie právne predpisy nepripúšťajú.
Článok II. – Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1 Kupujúci si objednáva Tovar prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho. Objednávka vytvorená a odoslaná Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu predstavuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie Kúpnej zmluvy.
2.2 Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
2.3 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, najmä vybraný Tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a platby, fakturačné a dodacie údaje.
Kupujúci je povinný uviesť údaje potrebné na riadne vybavenie objednávky správne, úplne a pravdivo.
2.4 Pred odoslaním objednávky sú Kupujúcemu v Internetovom obchode jasne a zrozumiteľne zobrazené najmä údaje o objednávanom Tovare, jeho celkovej cene vrátane dane z pridanej hodnoty, nákladoch na dopravu a prípadných ďalších nákladoch a poplatkoch, ako aj zvolenom spôsobe platby a dopravy.
Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdí, že sa oboznámil s týmito VOP.
2.5 Objednávka sa odosiela aktivovaním tlačidla, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje, že odoslaním objednávky vzniká Kupujúcemu v prípade uzatvorenia Kúpnej zmluvy povinnosť zaplatiť cenu.
Odoslaním objednávky Kupujúci záväzne navrhuje Predávajúcemu uzatvorenie Kúpnej zmluvy a zaväzuje sa v prípade jej uzatvorenia zaplatiť dohodnutú Celkovú cenu.
2.6 Po doručení objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu bez zbytočného odkladu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke automatické potvrdenie o prijatí objednávky.
Toto automatické potvrdenie slúži výlučne ako potvrdenie, že objednávka bola Predávajúcemu doručená, a nepredstavuje záväzné prijatie objednávky Predávajúcim ani uzatvorenie Kúpnej zmluvy.
Spolu s potvrdením o prijatí objednávky poskytne Predávajúci Kupujúcemu VOP platné v čase odoslania objednávky na trvanlivom médiu.
2.7 Po prijatí objednávky Predávajúci objednávku spracuje a overí najmä dostupnosť objednaného Tovaru a možnosť jej riadneho vybavenia. Predávajúci je oprávnený kontaktovať Kupujúceho prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, ak je to potrebné na overenie alebo doplnenie údajov potrebných na vybavenie objednávky.
2.8 Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia záväzného prijatia objednávky Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho.
V záväznom prijatí objednávky Predávajúci Kupujúcemu potvrdí, že jeho objednávku prijíma a Tovar pripravuje na odoslanie.
Od tohto okamihu vznikajú medzi Predávajúcim a Kupujúcim práva a povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy a týchto VOP.
2.9 Pred uzatvorením Kúpnej zmluvy môže Kupujúci svoju objednávku odvolať, a to najmä prostredníctvom e-mailu zaslaného Predávajúcemu na adresu info@tlakomeryomron.sk. Za odvolanie objednávky pred jej prijatím Predávajúci Kupujúcemu neúčtuje žiadny poplatok.
Ak Kupujúci pred uzatvorením Kúpnej zmluvy už uhradil Celkovú cenu alebo jej časť a objednávku následne platne odvolal alebo Predávajúci objednávku neprijal, Predávajúci prijatú platbu vráti Kupujúcemu bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby.
Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od už uzatvorenej Kúpnej zmluvy nie je týmto ustanovením dotknuté a riadi sa článkom IX týchto VOP.
2.10 Predávajúci nie je povinný objednávku Kupujúceho prijať, najmä ak objednaný Tovar nie je dostupný alebo ak objednávku nie je možné splniť za podmienok uvedených v objednávke. O neprijatí objednávky Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.
Ak Kupujúci už uhradil Celkovú cenu alebo jej časť, Predávajúci mu prijatú platbu bez zbytočného odkladu vráti.
2.11 Ak bola v Internetovom obchode v dôsledku zjavnej technickej, administratívnej alebo obdobnej chyby uvedená cena, pri ktorej Kupujúci vzhľadom na všetky okolnosti vedel alebo musel vedieť, že ide o zjavne nesprávnu cenu, Predávajúci nie je povinný objednávku za takúto cenu prijať.
Ak už bola Kúpna zmluva uzatvorená, posúdia sa práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zjavne nesprávne uvedenej ceny podľa príslušných právnych predpisov.
Predávajúci v takom prípade Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a môže mu ponúknuť uzatvorenie novej Kúpnej zmluvy za správnu cenu. Ak Kupujúci novú ponuku neprijme a Predávajúci nemá podľa právnych predpisov povinnosť plniť za zjavne nesprávnu cenu, už prijatú platbu Kupujúcemu bez zbytočného odkladu vráti.
Článok III. – Užívateľský účet
3.1 Kupujúci si môže v Internetovom obchode vytvoriť užívateľský účet (ďalej len „Užívateľský účet“), prostredníctvom ktorého môže využívať funkcie dostupné registrovaným používateľom Internetového obchodu. Registrácia nie je podmienkou uskutočnenia nákupu, ak Internetový obchod umožňuje nákup bez registrácie.
3.2 Pri registrácii a používaní Užívateľského účtu je Kupujúci povinný uvádzať správne, úplné a pravdivé údaje a v prípade ich zmeny ich bez zbytočného odkladu aktualizovať.
3.3 Prístup k Užívateľskému účtu je chránený prihlasovacími údajmi. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred sprístupnením tretím osobám a bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho, ak má dôvodné podozrenie, že došlo k ich zneužitiu alebo k neoprávnenému prístupu do jeho Užívateľského účtu.
Predávajúci nezodpovedá za následky neoprávneného použitia Užívateľského účtu spôsobené porušením povinností Kupujúceho podľa tohto bodu, pokiaľ za takéto neoprávnené použitie nezodpovedá Predávajúci.
3.4 Užívateľský účet je osobný a Kupujúci nie je oprávnený umožniť jeho používanie tretej osobe.
3.5 Predávajúci je oprávnený Užívateľský účet zrušiť alebo obmedziť prístup k nemu najmä v prípade, ak Kupujúci porušuje svoje povinnosti podľa týchto VOP, používa Užívateľský účet v rozpore s právnymi predpismi alebo ak je zrušenie alebo obmedzenie potrebné z bezpečnostných dôvodov.
Kupujúci môže požiadať o zrušenie svojho Užívateľského účtu kontaktovaním Predávajúceho.
3.6 Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby, aktualizácie alebo technickej poruchy Internetového obchodu alebo služieb tretích strán.
Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vytvorením a používaním Užívateľského účtu sa riadi Podmienkami ochrany osobných údajov Predávajúceho.
Článok IV. – Práva a povinnosti zmluvných strán
4.1 Práva a povinnosti Predávajúceho
4.1.1 Predávajúci je povinný najmä:
a) dodať Kupujúcemu Tovar v dohodnutom množstve, kvalite, vyhotovení, mieste a čase v súlade s Kúpnou zmluvou a týmito VOP,
b) zabezpečiť, aby dodaný Tovar spĺňal požiadavky na akosť, funkčnosť, bezpečnosť a ďalšie požiadavky vyplývajúce z Kúpnej zmluvy a príslušných právnych predpisov,
c) zabezpečiť, aby zdravotnícke pomôcky ponúkané prostredníctvom Internetového obchodu spĺňali požiadavky príslušných právnych predpisov na ich sprístupnenie na trhu,
d) Tovar vhodným spôsobom zabaliť tak, aby bol počas prepravy primerane chránený pred poškodením,
e) odovzdať alebo sprístupniť Kupujúcemu všetky doklady a informácie potrebné na prevzatie a riadne používanie Tovaru, ktoré Predávajúcemu ukladajú Kúpna zmluva alebo príslušné právne predpisy.
4.1.2 Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie Celkovej ceny Kupujúcim v súlade s Kúpnou zmluvou a týmito VOP.
4.2 Práva a povinnosti Kupujúceho
4.2.1 Kupujúci je povinný:
a) zaplatiť Predávajúcemu dohodnutú Celkovú cenu spôsobom a v lehote dohodnutej v Kúpnej zmluve a týchto VOP,
b) prevziať riadne a včas dodaný Tovar, ak právne predpisy, Kúpna zmluva alebo tieto VOP neustanovujú inak,
c) poskytnúť Predávajúcemu súčinnosť potrebnú na riadne splnenie Kúpnej zmluvy, najmä uviesť správne údaje potrebné na doručenie Tovaru.
4.2.2 Kupujúci má právo na dodanie Tovaru v súlade s Kúpnou zmluvou, týmito VOP a príslušnými právnymi predpismi.
Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, má zároveň všetky práva, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa; týmito VOP nemožno tieto práva obmedziť alebo vylúčiť.
Článok V. – Dodacie podmienky
5.1 Predávajúci dodá Kupujúcemu objednaný Tovar v lehote dohodnutej v Kúpnej zmluve. Ak nebola lehota dodania osobitne dohodnutá, Predávajúci dodá Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy.
Obvyklá doba expedície Tovaru, ktorý je skladom, je do 2 pracovných dní od záväzného prijatia objednávky Predávajúcim. Uvedená doba je orientačná, pokiaľ pri konkrétnom Tovare alebo v objednávke nie je uvedené inak.
5.2 Ak nastanú okolnosti, ktoré môžu mať vplyv na dohodnutý alebo predpokladaný termín dodania Tovaru, Predávajúci o tom Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a oznámi mu nový predpokladaný termín dodania.
Tým nie sú dotknuté práva Kupujúceho vyplývajúce z omeškania Predávajúceho ani právo Spotrebiteľa odstúpiť od Kúpnej zmluvy za podmienok stanovených právnymi predpismi a týmito VOP.
5.3 Tovar je doručovaný spôsobom, ktorý si Kupujúci zvolí z možností ponúkaných Predávajúcim v Internetovom obchode, najmä kuriérom na zvolenú adresu alebo do zvoleného odberného miesta alebo samoobslužného výdajného boxu.
Konkrétne dostupné spôsoby dopravy sú Kupujúcemu zobrazené v priebehu vytvárania objednávky.
5.4 Tovar je možné prostredníctvom Internetového obchodu dodať na území Slovenskej republiky, pokiaľ Predávajúci v Internetovom obchode výslovne neumožní dodanie aj do inej krajiny.
5.5 Cena dopravy je Kupujúcemu oznámená v Internetovom obchode pred odoslaním objednávky a následne je uvedená v súhrne objednávky. Aktuálna výška ceny dopravy závisí od spôsobu dopravy zvoleného Kupujúcim.
5.6 Predávajúci poskytne Kupujúcemu doklad o kúpe Tovaru v listinnej alebo elektronickej podobe. Ak to povaha Tovaru alebo príslušné právne predpisy vyžadujú, Predávajúci poskytne Kupujúcemu spolu s Tovarom aj návod na použitie a ďalšie informácie potrebné na jeho riadne a bezpečné používanie.
5.7 Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu a dopravcovi potrebnú súčinnosť na riadne doručenie Tovaru, najmä uviesť správne a úplné dodacie údaje a zabezpečiť prevzatie Tovaru.
Tovar môže prevziať Kupujúci alebo osoba, ktorú Kupujúci určil alebo ktorá je vzhľadom na okolnosti oprávnená zásielku za Kupujúceho prevziať. Pri doručení do odberného miesta alebo samoobslužného výdajného boxu sa Tovar považuje za prevzatý okamihom jeho vyzdvihnutia Kupujúcim alebo ním oprávnenou osobou.
5.8 Ak Tovar nemožno doručiť z dôvodov na strane Kupujúceho, najmä preto, že Kupujúci neposkytol potrebnú súčinnosť, uviedol nesprávne dodacie údaje alebo si Tovar neprevzal v lehote určenej dopravcom, Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu účelne a preukázateľne vynaložených nákladov, ktoré mu v priamej súvislosti s neúspešným doručením alebo opakovaným doručením vznikli, ak na ich náhradu má podľa právnych predpisov nárok.
5.9 Ak Kupujúci riadne dodaný Tovar neprevezme ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Predávajúcim, môže Predávajúci postupovať v súlade s príslušnými právnymi predpismi, vrátane odstúpenia od Kúpnej zmluvy, ak sú na to splnené zákonné podmienky.
Tým nie je dotknuté zákonné právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy.
5.10 Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ a Tovar má byť podľa Kúpnej zmluvy odoslaný Kupujúcemu, povinnosť Predávajúceho dodať Tovar je splnená v okamihu, keď Tovar odovzdá Spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe.
Ak si Spotrebiteľ sám zvolí dopravcu, ktorého mu Predávajúci neponúkol, povinnosť Predávajúceho dodať Tovar je splnená jeho odovzdaním tomuto dopravcovi.
5.11 Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty Tovaru prechádza na Spotrebiteľa okamihom, keď Tovar prevezme on alebo ním určená osoba, okrem dopravcu.
Ak si Spotrebiteľ sám zvolí dopravcu, ktorého mu Predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo škody prechádza na Spotrebiteľa odovzdaním Tovaru tomuto dopravcovi.
5.12 Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak Kupujúci zistí poškodenie zásielky alebo Tovaru, odporúča sa túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a podľa možností poškodenie zdokumentovať.
Nevykonanie kontroly pri prevzatí, nevyhotovenie záznamu s dopravcom ani neoznámenie poškodenia dopravcovi nemá za následok zánik alebo obmedzenie zákonných práv Spotrebiteľa voči Predávajúcemu zo zodpovednosti za vady.
5.13 Ak Predávajúci Tovar nedodá včas, Spotrebiteľ môže Predávajúceho vyzvať, aby Tovar dodal v dodatočnej primeranej lehote. Ak Predávajúci Tovar nedodá ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, Spotrebiteľ je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
Spotrebiteľ môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak Predávajúci odmietol Tovar dodať alebo ak je včasné dodanie mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzatvorenia Kúpnej zmluvy, alebo ak Spotrebiteľ pred uzatvorením Kúpnej zmluvy Predávajúceho oboznámil s tým, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
5.14 Ak Predávajúci od Kúpnej zmluvy odstúpi alebo ak od Kúpnej zmluvy oprávnene odstúpi Kupujúci, Predávajúci vráti Kupujúcemu platby, ktoré je v dôsledku odstúpenia povinný vrátiť, bez zbytočného odkladu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Článok VI. – Platobné podmienky a kúpna cena
6.1 Cena Tovaru je uvedená v Internetovom obchode pri jednotlivom Tovare a následne v objednávke Kupujúceho. Cena uvedená v objednávke v okamihu jej odoslania je pre Kupujúceho rozhodujúca, s výnimkou prípadu zjavnej chyby v cene podľa týchto VOP.
Pred odoslaním objednávky je Kupujúci informovaný aj o cene dopravy, prípadných poplatkoch a o Celkovej cene, ktorú je povinný zaplatiť.
6.2 Všetky ceny uvádzané Spotrebiteľovi sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty a všetky ostatné dane a povinné poplatky, ak nie je výslovne uvedené inak.
6.3 Kupujúci môže Kúpnu cenu a prípadné náklady spojené s dodaním Tovaru uhradiť spôsobom, ktorý si zvolí z možností aktuálne ponúkaných Predávajúcim v Internetovom obchode, najmä:
a) na dobierku pri prevzatí Tovaru,
b) bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho,
c) online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.
Konkrétne dostupné spôsoby platby a prípadné poplatky spojené s jednotlivými spôsobmi platby sú Kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.
6.4 Online platby platobnou kartou zabezpečuje spoločnosť ComGate Payments, a. s., ktorá je poskytovateľom platobných služieb. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány sa Kupujúci riadi platobnými podmienkami príslušného poskytovateľa platobných služieb.
6.5 Pri platbe na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru. Pri platbe online platobnou kartou je Celková cena splatná pri vykonaní platby.
Pri bezhotovostnom prevode na bankový účet Predávajúceho je Celková cena splatná v lehote uvedenej v platobných údajoch zaslaných Kupujúcemu po vytvorení objednávky.
6.6 Pri bezhotovostnej platbe prevodom na účet Predávajúceho je Kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol, ak mu bol Predávajúcim pridelený. Platobná povinnosť Kupujúceho je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
6.7 Predávajúci je oprávnený meniť ceny Tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na Kúpnu zmluvu uzatvorenú pred účinnosťou zmeny ceny.
6.8 Predávajúci poskytne Kupujúcemu doklad o kúpe Tovaru v listinnej alebo elektronickej podobe. Balné sa Kupujúcemu neúčtuje, pokiaľ nie je pred odoslaním objednávky výslovne uvedené inak.
Podmienky poskytovania zliav
6.9 Predávajúci môže poskytovať zľavy z ceny Tovaru za podmienok uvedených pri konkrétnej marketingovej akcii alebo ponuke. Jednotlivé zľavy nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ Predávajúci výslovne neuvedie inak.
6.10 Ak Predávajúci oznámi zníženie ceny Tovaru Spotrebiteľovi, uvedie aj predchádzajúcu cenu Tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi. Predchádzajúcou cenou je najnižšia cena, za ktorú Predávajúci Tovar predával v období 30 dní pred znížením ceny, prípadne od začiatku predaja Tovaru, ak ho Predávajúci predával kratšie ako 30 dní. Pri postupnom znižovaní ceny sa postupuje podľa príslušných právnych predpisov.
Článok VII. – Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na Tovare
7.1 Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, vlastnícke právo k Tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom dodania Tovaru v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
7.2 Ak Kupujúci nie je Spotrebiteľom, vlastnícke právo k Tovaru nadobúda úplným zaplatením Kúpnej ceny, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Článok VIII. – Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady
8.1 Zodpovednosť za vady
8.1.1 Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za vady Tovaru v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi, najmä § 615 až § 626 Občianskeho zákonníka.
8.1.2 Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania Tovaru.
Ak sa vada prejaví počas tejto doby, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal Tovar už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou Tovaru alebo vady.
8.1.3 Tovar je v súlade s dohodnutými požiadavkami najmä vtedy, ak zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v Kúpnej zmluve, má dohodnutú funkčnosť, kompatibilitu a ďalšie dohodnuté vlastnosti, je vhodný na účel, s ktorým Spotrebiteľ oboznámil Predávajúceho najneskôr pri uzavretí Kúpnej zmluvy a s ktorým Predávajúci súhlasil, a je dodaný so všetkým dohodnutým príslušenstvom a návodmi.
8.1.4 Tovar musí zároveň spĺňať všeobecné požiadavky podľa Občianskeho zákonníka, najmä musí byť vhodný na účely, na ktoré sa Tovar rovnakého druhu bežne používa, a musí mať vlastnosti, ktoré môže Spotrebiteľ vzhľadom na povahu Tovaru a verejné vyhlásenia Predávajúceho, výrobcu alebo inej osoby v dodávateľskom reťazci dôvodne očakávať.
8.1.5 Tovar nemusí byť v súlade so všeobecnými požiadavkami na Tovar, ak bol Spotrebiteľ pri uzavretí Kúpnej zmluvy výslovne oboznámený s tým, že určitá vlastnosť Tovaru nezodpovedá všeobecným požiadavkám, a s touto odchýlkou výslovne a osobitne súhlasil.
8.2 Doba zodpovednosti za vady a záruka
8.2.1 Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za vadu, ktorú má Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania Tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
8.2.2 Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby zodpovednosti Predávajúceho za vady.
8.2.3 Po prvom odstránení vady opravou Tovaru sa doba zodpovednosti Predávajúceho za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa týmto spôsobom predĺži iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv Tovaru.
8.2.4 Predĺžená záruka výrobcu OMRON
Na vybrané výrobky značky OMRON poskytuje výrobca nad rámec zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady dobrovoľnú predĺženú spotrebiteľskú záruku. Uplatnenie tejto záruky zabezpečuje autorizovaný dovozca a servisné stredisko výrobkov OMRON na Slovensku, spoločnosť CELIMED s.r.o., Bratislava.
Dĺžka predĺženej záruky a jej rozsah sú uvedené pri príslušnom výrobku, prípadne v záručnom liste alebo záručných podmienkach výrobcu.
Práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady nie sú predĺženou zárukou výrobcu dotknuté.
8.2.5 Predĺžená záruka výrobcu sa riadi záručnými podmienkami výrobcu platnými pre príslušný výrobok. Predávajúci odporúča Spotrebiteľovi oboznámiť sa s podmienkami predĺženej záruky, najmä s jej dĺžkou, rozsahom a spôsobom jej uplatnenia.
8.3 Uplatnenie reklamácie
8.3.1 Ak má Tovar vadu, Spotrebiteľ môže vadu vytknúť Predávajúcemu:
- e-mailom na adrese info@tlakomeryomron.sk,
- písomne na adrese Predávajúceho uvedenej v týchto VOP,
- alebo prostredníctvom autorizovaného servisného strediska určeného Predávajúcim.
8.3.2 Záručný a pozáručný servis výrobkov OMRON zabezpečuje autorizované servisné stredisko:
CELIMED s.r.o.
Pri majeri 22, 831 06 Bratislava
Tel. 02 4468 1249 / E-mail: servis@celimed.sk
Tovar určený na reklamáciu môže Spotrebiteľ po predchádzajúcom oznámení reklamácie zaslať alebo odovzdať autorizovanému servisnému stredisku. Uplatnením reklamácie prostredníctvom autorizovaného servisného strediska nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa voči Predávajúcemu; za vybavenie reklamácie voči Spotrebiteľovi zodpovedá Predávajúci.
8.3.3 Pri vytknutí vady Spotrebiteľ uvedie najmä svoje kontaktné údaje, označenie reklamovaného Tovaru a opis vady alebo spôsob, akým sa vada prejavuje.
Spotrebiteľ môže zároveň uviesť, či požaduje odstránenie vady opravou alebo výmenou Tovaru.
8.3.4 Spotrebiteľ preukáže, že reklamovaný Tovar zakúpil u Predávajúceho. Na tento účel môže použiť najmä faktúru, potvrdenie objednávky alebo iný doklad umožňujúci identifikovať nákup. Predloženie originálu dokladu o kúpe nie je podmienkou uplatnenia reklamácie, ak je možné nákup preukázať iným spôsobom.
8.3.5 Predávajúci bezodkladne poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
8.4 Poškodenie zásielky pri preprave
8.4.1 Ak je zásielka pri doručení viditeľne poškodená, Predávajúci odporúča Spotrebiteľovi zásielku skontrolovať a podľa možností poškodenie zaznamenať spolu s dopravcom.
8.4.2 Prevzatie poškodenej zásielky ani nevyhotovenie záznamu s dopravcom nezbavuje Spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti Predávajúceho za vady.
8.5 Odstránenie vady
8.5.1 Ak Predávajúci zodpovedá za vadu Tovaru, Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou Tovaru.
Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady, závažnosť vady a skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil Spotrebiteľovi značné ťažkosti.
8.5.2 Predávajúci pred odstránením vady informuje Spotrebiteľa o jeho práve vybrať si medzi opravou a výmenou Tovaru a o predĺžení doby zodpovednosti za vady podľa bodu 8.2.3 týchto VOP.
8.5.3 Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady, a na závažnosť vady.
8.5.4 Predávajúci opraví alebo vymení Tovar bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Spotrebiteľovi, pričom zohľadní povahu Tovaru a účel, na ktorý Spotrebiteľ Tovar požadoval.
8.5.5 Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po tom, čo Spotrebiteľ vadu vytkol. Lehota oznámená Spotrebiteľovi nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
8.6 Zľava z ceny a odstúpenie od zmluvy
8.6.1 Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z Kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak:
a) Predávajúci Tovar neopravil ani nevymenil v súlade s právnymi predpismi,
b) Predávajúci odmietol odstrániť vadu,
c) Tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
d) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z Kúpnej ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy, alebo
e) Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí Spotrebiteľovi.
8.6.2 Zľava z Kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu medzi hodnotou Tovaru a hodnotou, ktorú by Tovar mal, ak by bol bez vady.
8.6.3 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že vada je zanedbateľná, znáša Predávajúci.
8.6.4 Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci vráti Spotrebiteľovi Kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia Tovaru Predávajúcemu alebo po preukázaní, že Spotrebiteľ Tovar odoslal Predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr, ak príslušné právne predpisy neustanovujú inak.
Zákonné dôvody pre zľavu alebo odstúpenie upravuje § 624 OZ.
8.7 Zamietnutie reklamácie
8.7.1 Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia písomne oznámi Spotrebiteľovi.
8.7.2 Ak Spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným oprávnenou osobou podľa príslušných právnych predpisov preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a Predávajúci nemôže zodpovednosť za túto vadu odmietnuť.
8.7.3 Spotrebiteľ má voči Predávajúcemu právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady, za ktorú Predávajúci zodpovedá, a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu, za podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom.
8.8 Reklamácie Kupujúcich, ktorí nie sú Spotrebiteľmi
8.8.1 Ak Kupujúci nie je Spotrebiteľom, zodpovednosť Predávajúceho za vady a práva Kupujúceho z vád Tovaru sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.
8.8.2 Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom, je povinný Tovar podľa možností prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na Tovare a zistené vady oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
8.8.3 Ustanovenia tohto článku, ktoré výslovne upravujú práva Spotrebiteľa podľa spotrebiteľských právnych predpisov, sa na Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľom, nevzťahujú.
Článok IX. – Odstúpenie od zmluvy
9.1 K odstúpeniu od Zmluvy môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, v ďalších ustanoveniach týchto VOP alebo podľa príslušných právnych predpisov.
9.2 Právo Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu
Spotrebiteľ má v súlade s § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od Zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od Zmluvy začína plynúť:
a) odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu,
b) odo dňa prevzatia posledného Tovaru, ak Spotrebiteľ objednal viacero tovarov v jednej objednávke, ktoré sa dodávajú oddelene,
c) odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu, ak sa dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých častí alebo kusov,
d) odo dňa prevzatia prvého Tovaru, ak sa na základe Zmluvy Tovar dodáva opakovane počas určitej doby.
Spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Zmluvy.
9.3 Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od Zmluvy, a to najmä e-mailom na adrese info@tlakomeryomron.sk alebo listom zaslaným na adresu Predávajúceho.
Spotrebiteľ môže na odstúpenie od Zmluvy použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP, jeho použitie však nie je povinné.
Spotrebiteľ môže využiť aj online funkciu na vrátenie Tovaru dostupnú v e-shope prostredníctvom tlačidla „Vrátiť produkty“. Ak Spotrebiteľ využije túto možnosť, Predávajúci mu bezodkladne poskytne na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od Zmluvy obsahujúce oznámenie o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania.
Lehota na odstúpenie od Zmluvy je zachovaná, ak Spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od Zmluvy.
9.4 Odstúpenie len vo vzťahu k časti objednávky
Ak Predávajúci na základe Zmluvy dodal viacero tovarov, Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru alebo viacerým Tovarom.
Účinky odstúpenia od Zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu súvisiacu so Zmluvou, od ktorej Spotrebiteľ odstúpil, ak zákon alebo dohoda zmluvných strán neustanovuje inak.
9.5 Výnimky z práva na odstúpenie od Zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy v prípadoch ustanovených § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä ak je predmetom Zmluvy dodanie Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Táto výnimka sa môže vzťahovať najmä na tovar alebo príslušenstvo určené na osobné alebo hygienické použitie, ak sú splnené zákonné podmienky na uplatnenie tejto výnimky.
9.6 Vrátenie platieb
Predávajúci vráti Spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy všetky platby, ktoré od Spotrebiteľa prijal na základe alebo v súvislosti so Zmluvou, vrátane nákladov na dopravu.
Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
Platby budú Spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri ich úhrade, pokiaľ sa Spotrebiteľ s Predávajúcim nedohodne na inom spôsobe platby a Spotrebiteľovi v súvislosti s tým nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
Predávajúci nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je Tovar doručený späť alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie Tovaru späť Predávajúcemu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
9.7 Vrátenie Tovaru
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru.
Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle Tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ, ak Predávajúci výslovne neuvedie inak.
Adresa pre vrátenie tovaru: PROARTE s.r.o., Horná Vančurova 18, 831 01 Bratislava
9.8 Stav vráteného Tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.
Spotrebiteľovi sa odporúča vrátiť Tovar čistý, kompletný a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Nepoužitie pôvodného obalu samo osebe nemá za následok zánik práva Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy.
9.9 Odstúpenie z dôvodu oneskoreného dodania
Ak Predávajúci nedodá Tovar včas, Spotrebiteľ môže za podmienok stanovených Občianskym zákonníkom odstúpiť od Zmluvy.
Spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty najmä vtedy, ak Predávajúci odmietol Tovar dodať, včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na okolnosti uzavretia Zmluvy alebo Spotrebiteľ pred uzavretím Zmluvy Predávajúceho oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
9.10 Odstúpenie Predávajúceho
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy najmä v prípade nedostupnosti Tovaru, ukončenia jeho výroby alebo dodávok, zjavnej chyby v cene podľa týchto VOP alebo ak splnenie Zmluvy znemožní okolnosť, ktorú Predávajúci nemôže rozumne ovplyvniť.
Ak Spotrebiteľ už uhradil celú cenu alebo jej časť, Predávajúci mu prijatú platbu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy, rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa so Spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe vrátenia bez dodatočných poplatkov.
9.11 Neprevzatie zásielky
Ak Kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme riadne a včas odoslaný Tovar, Predávajúci je oprávnený postupovať podľa príslušných právnych predpisov a týchto VOP, najmä odstúpiť od Zmluvy a požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov, ak na ich náhradu vznikne Predávajúcemu nárok.
X. Podávanie podnetov a sťažností
10.1 Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na Predávajúceho s podnetom alebo sťažnosťou, a to najmä elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy info@tlakomeryomron.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
10.2 Predávajúci podnet alebo sťažnosť posúdi a o výsledku informuje Spotrebiteľa prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré Spotrebiteľ uviedol.
10.3 Ak sa Spotrebiteľ domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť aj na príslušný orgán dohľadu, najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Informácie o možnosti podať podnet sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
XI. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
11.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu môže Spotrebiteľ zaslať elektronicky na e-mailovú adresu info@tlakomeryomron.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
11.2 Ak Predávajúci na žiadosť Spotrebiteľa podľa bodu 11.1 odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
11.3 Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a ďalšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu spôsobom ustanoveným príslušnými právnymi predpismi.
XII. Záverečné ustanovenia
12.1 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a v prípade Spotrebiteľa aj zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
12.2 Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté na základe Kúpnych zmlúv uzatvorených pred nadobudnutím účinnosti nového znenia VOP. Na Kúpnu zmluvu sa použije znenie VOP účinné v čase jej uzatvorenia.
12.3 Predávajúci komunikuje s Kupujúcim predovšetkým elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke, Užívateľskom účte alebo pri komunikácii s Predávajúcim.
12.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesplnenie svojich povinností, ak mu v ich splnení dočasne alebo trvalo zabránila mimoriadna, nepredvídateľná a neodvrátiteľná prekážka, ktorú nemohol primerane ovplyvniť, pokiaľ príslušné právne predpisy neustanovujú inak. Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia právnych predpisov.
12.5 Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy a poučenie o uplatnení práva Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy.
12.6 Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení Zmluvy na trvanlivom médiu v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Predávajúci archivuje Kúpne zmluvy a súvisiacu dokumentáciu v elektronickej podobe po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
12.7 Na činnosť Predávajúceho sa nevzťahujú žiadne osobitné kódexy správania, ku ktorým by sa Predávajúci zaviazal.
12.8 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP.
12.9 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.8.2026.
Príloha č. 1
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU
Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu: Formulár na vrátenie tovaru – na stiahnutie.
Spotrebiteľ nie je povinný použiť tento formulár a svoje právo na odstúpenie od zmluvy môže uplatniť aj iným jednoznačným vyhlásením v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Príloha č. 2
POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.
Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusa. Pri zmluve, na základe ktorej sa tovar dodáva opakovane počas určitej doby, plynie lehota odo dňa prevzatia prvého tovaru.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným napríklad e-mailom alebo listom na adresu:
PROARTE s.r.o.
Horná Vančurova 18
831 01 Bratislava
IČO: 45 640 637
Telefón: +421 917 951 609
E-mail: info@tlakomeryomron.sk
Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť aj vzorový formulár uvedený v Prílohe č. 1 týchto VOP, jeho použitie však nie je povinné.
Odstúpiť od zmluvy môžete aj prostredníctvom online funkcie dostupnej na našom e-shope v sekcii venovanej vráteniu tovaru:
Odstúpiť od zmluvy / Vrátiť tovar
Ak využijete online funkciu na odstúpenie od zmluvy, bezodkladne vám na trvanlivom médiu potvrdíme doručenie oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho odoslania.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.
To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si výslovne zvolili iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame. V takom prípade vám vrátime náklady na dodanie iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý ponúkame.
Platby vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platby vám vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom vrátenia platby a nevzniknú vám tým žiadne ďalšie poplatky.
Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je kúpa tovaru, nie sme povinní vrátiť platby pred tým, ako nám bude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť k nám, podľa toho, čo nastane skôr.
3. Vrátenie tovaru
Tovar nám zašlite späť alebo ho odovzdajte najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu:
PROARTE s.r.o.
Horná Vančurova 18
831 01 Bratislava
Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar odporúčame vrátiť čistý a vhodne zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Originálny obal nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.